做好家長的工作
兒童游樂園消費(fèi)與否,決定權(quán)在家長,所以兒童游樂場設(shè)備不僅要讓孩子們喜愛,更要得到家長的認(rèn)可。
1.重視樂園的外觀建設(shè),兒童樂園外觀是顧客的第一印象,它包括樂園的裝修風(fēng)格、游樂設(shè)備的選擇、設(shè)備擺放的位置等。
2.好的兒童樂園一定是安全、干凈、衛(wèi)生的,定期檢查兒童游樂設(shè)備的螺絲是否松動(dòng),對(duì)游樂設(shè)備進(jìn)行清潔消毒,這樣才能培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
3.不要讓家長一直排隊(duì)等待,無論何時(shí)何地,長時(shí)間的等待都足以讓人發(fā)飆,或許平日里還在抱怨你的兒童樂園顧客稀少、無人問津,那么當(dāng)真正忙的時(shí)候,請(qǐng)問你有沒有覺得自己又少了一份周全的計(jì)劃呢?
項(xiàng)目具有一定的時(shí)效
孩子們玩了一段時(shí)間后新鮮感會(huì)降低,或者孩子長大了就不喜歡再來玩這些游樂設(shè)備了,所以要迎合孩子的需求,定期更換一些游樂設(shè)施。當(dāng)然,也沒有必要頻繁更換游樂場設(shè)備,一來資金是一個(gè)問題,二來大點(diǎn)的孩子走了,那么會(huì)有更小的孩子加入,你的樂園同樣有人氣。
兒童樂園里最好增添一些家長可以玩的親子游樂設(shè)備?,F(xiàn)在家長工作繁忙,與孩子的交流較少,他們也希望能有一個(gè)地方能和孩子一起玩耍,孩子既玩的開心,又可以增進(jìn)一下親子感情,因此家長會(huì)比較樂意帶孩子來你的樂園玩。
樂園特色
兒童樂園比拼的是綜合實(shí)力,一家有特色的樂園必定能培養(yǎng)不少回頭客,因而樂園可以在服務(wù)、文化、設(shè)備方面多下心思?;蛟S在你的世界里,樂園吸引兒童的就應(yīng)該是兒童電玩、淘氣堡、兒童游樂設(shè)備。其實(shí)不然,這樣的獨(dú)一無二,可以是一種具有標(biāo)志性的食物,一根雪糕、一杯飲料、一根烤腸,只要能給孩子們帶來其他地方找不到的味覺體驗(yàn)就好。
團(tuán)隊(duì)的力量
兒童樂園員工團(tuán)隊(duì)是個(gè)集體,定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),業(yè)績完成大聚餐就成了大家彼此交流、消除隔閡的機(jī)會(huì)。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)建設(shè)不單單可以利用聚餐旅游的機(jī)會(huì),早會(huì)、交接班會(huì)也是非常好的機(jī)會(huì),尤其早會(huì),因?yàn)闃穲@一般開業(yè)時(shí)間都是10點(diǎn),完全有充分的時(shí)間利用早會(huì)機(jī)會(huì)溝通。
早會(huì)時(shí),總結(jié)昨天工作,注重經(jīng)驗(yàn)積累,盡量不要直接批評(píng),避免影響員工一天的工作心情。早會(huì)時(shí),不但可以溝通信息,還可以適當(dāng)?shù)拇┎逍﹩T工拓展交流活動(dòng),為一天的工作破冰,增加員工之家的交流互動(dòng)。
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