寒假將近,兒童樂園的旺季如約而至!我們不得不為那些初次經(jīng)營樂園的菜鳥捉急啦!缺乏經(jīng)驗的他們,淡季不淡定,旺季又不知所錯。這樣的狀態(tài)在競爭激烈的市場之中,危矣!兢兢業(yè)業(yè)辛苦大半年,是時候輪到你賺錢啦。下面這四條,就是這次寒假兒童樂園旺季的金鑰匙,拿走,不謝!
1、衛(wèi)生清潔工作要跟上
提到這個,也許有人渾不在意,提醒大家千萬別小看兒童游樂場的衛(wèi)生問題,兒童游樂行業(yè)細節(jié)決定成敗指的就是這個。旺季來臨時,兒童游樂場的孩子比平時多幾倍,平時三天清洗一次也不算太臟的游樂設(shè)備,旺季時很可能一天就臟的不成樣子了。大家都喜歡干干凈凈的,臟兮兮的兒童樂園會讓不少玩家“望而卻步”。
不但如此,更嚴重的是,公共場合臟亂的環(huán)境疾病傳染的幾率倍增,孩子們來這里是尋找快樂的,若是惹了病回去,誰還敢再來玩呢?不僅影響孩子們的游樂體驗,同時也會給家長們一個極壞的印象,從而損失客戶,你虧大了!
準備一個干凈整潔的游樂環(huán)境來迎接兒童樂園旺季,為兒童游樂場樹立一個良好的品牌形象,這也是增加新客戶的絕佳機會呢,一定要把握好!
2、確保設(shè)備能安全平穩(wěn)運行
淡季的時候樂園玩家少,游樂設(shè)備壞了也少有人提及,經(jīng)營者自己可能也很少檢查,就算知道了也懶得管,因為這么多設(shè)備,壞了幾個,也足夠為數(shù)不多的玩家們玩了。
這不,兒童樂園旺季來臨,孩子們蜂擁而至,就算設(shè)備都能正常運轉(zhuǎn),每個設(shè)備上也擠得滿滿的,好幾個孩子玩一個游樂設(shè)備的情況并不少見。要是遇到故障設(shè)備,不止浪費了盈利的黃金時間,讓孩子們排隊等候,也會大大降低他們的游樂體驗。
還有平時無關(guān)大礙的螺絲松動或者聯(lián)結(jié)件生銹但仍時不時運轉(zhuǎn)的設(shè)備,旺季到來,各個設(shè)備都是“齊裝滿員”,很容易就發(fā)生安全事故。建議經(jīng)營者在兒童樂園旺季到來之前,組織相關(guān)人員對所有的游樂設(shè)備進行一次大檢修,及時更換損壞的游樂設(shè)備,確保游樂設(shè)備的牢固扎實,以保證孩子們的安全快樂的游玩。
還有平時無關(guān)大礙的螺絲松動或者聯(lián)結(jié)件生銹但仍時不時運轉(zhuǎn)的設(shè)備,旺季到來,各個設(shè)備都是“齊裝滿員”,很容易就發(fā)生安全事故。建議經(jīng)營者在兒童樂園旺季到來之前,組織相關(guān)人員對所有的游樂設(shè)備進行一次大檢修,及時更換損壞的游樂設(shè)備,確保游樂設(shè)備的牢固扎實,以保證孩子們的安全快樂的游玩。
3、旺季人手不足,舍得招賢納士
兒童樂園旺季,人流量比平時大得多,一般來說需要新增新員工才能維持樂園的正常運行。老員工有著豐富的服務(wù)經(jīng)驗,一般也都忠心耿耿,對他們好些,而不是把他們當騾子使喚,感覺人手不足時,要及時招賢納士,分擔他們承擔不了的工作。
注重培訓(xùn),提高樂園每一個員工的專業(yè)素質(zhì)。訓(xùn)練有素的工作人員不僅能游刃有余地處理兒童樂園中的各種突發(fā)事故,也能帶給孩子和家長周到熱忱的服務(wù)。這對于樹立起良好的口碑,維持客戶忠誠度有著重要的作用。
4、寒假制熱設(shè)備正常運行是關(guān)鍵
十冬臘月,神馬都是浮云,最暖人心的當然是暖氣啦,這也是家長們閑暇之時帶孩子到室內(nèi)兒童游樂場玩的主要原因哦。寒假期間,經(jīng)營者一定要確保空調(diào)、地暖、水暖或者其他制熱設(shè)備的正常使用,為家長和孩子提供一個溫暖舒服的游樂環(huán)境,他們才能玩的盡興。
機遇只偏愛有準備的頭腦。兒童游樂場想要生意持續(xù)火爆,不僅僅依賴于優(yōu)越的地理位置、趣味十足的游樂設(shè)備,更在于經(jīng)營者為玩家處處著想時刻準備著的那顆心。你若用心,生意自來!
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