如何更好的經(jīng)營(yíng)兒童樂(lè)園?
1.開(kāi)業(yè)前須擴(kuò)大影響力。首先是兒童游樂(lè)場(chǎng)開(kāi)業(yè)前廣告?zhèn)鲉蔚男麄?,憑此單來(lái)兒童樂(lè)園免費(fèi)體驗(yàn)新型兒童游樂(lè)設(shè)備,讓附近的家長(zhǎng)、孩子知道有這個(gè)兒童樂(lè)園,便于家長(zhǎng)定期帶孩子來(lái)這里持續(xù)消費(fèi)。
2.準(zhǔn)備一些小禮品,讓家長(zhǎng)感到很溫馨。首次帶孩子來(lái)兒童游樂(lè)園玩的家長(zhǎng),找一些比較有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人員介紹辦理充值卡的好處,當(dāng)然充值卡的優(yōu)惠力度要大,才能在前期盡快把兒童樂(lè)園投資的資金回籠。另外,登記好孩子的出身日期,在小朋友生日那天可以有特別的優(yōu)惠,例如免費(fèi)來(lái)兒童游樂(lè)場(chǎng)玩耍一些游樂(lè)設(shè)備項(xiàng)目并送上生日小禮物。
3.樂(lè)園開(kāi)業(yè)當(dāng)天,最需要一場(chǎng)活動(dòng)。比如寶寶爬行比賽、親子游戲(運(yùn)氣球、踩氣球、綁腿運(yùn)東西等)。炒熱兒童游樂(lè)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,給家長(zhǎng)留下好印象,以此來(lái)吸引日后家長(zhǎng)帶孩子來(lái)玩或者參加活動(dòng)。
開(kāi)業(yè)后的持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)能力
1.兒童游樂(lè)園計(jì)劃每個(gè)月有什么樣的活動(dòng)推出,特別是法定假日推出趣味性比較強(qiáng)的活動(dòng),讓家長(zhǎng)和孩子感動(dòng)非常有意義!在活動(dòng)結(jié)束時(shí),評(píng)選出獎(jiǎng)勵(lì)。在孩子較多的時(shí)候,我們的看護(hù)人員也可以不定期隨機(jī)組織活動(dòng),比如組織小朋友跳舞,跳得好的可以發(fā)獎(jiǎng)品,或是在游樂(lè)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)組織比賽,根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地進(jìn)行比賽,在場(chǎng)內(nèi)藏有某物品,找到物品的小朋友發(fā)獎(jiǎng)品等活動(dòng)來(lái)吸引小朋友。
2.已經(jīng)在兒童游樂(lè)園辦卡的家長(zhǎng)鼓勵(lì)多消費(fèi),剛參加的家長(zhǎng)說(shuō)服為孩子辦卡。最好把這些會(huì)員建立一個(gè)微信群,讓大家分享參與。
3.游樂(lè)園游樂(lè)項(xiàng)目服務(wù)好,也是相當(dāng)重要的口碑。游客服務(wù)中心和售票處永遠(yuǎn)是樂(lè)園最忙的地方,讓游客第一眼就能感受到微笑服務(wù),前臺(tái)接待工作的熱情禮貌,導(dǎo)玩員的貼心與盡職等都能給兒童樂(lè)園加分不少。例如樂(lè)園導(dǎo)玩員,明白導(dǎo)玩的職責(zé),即站在經(jīng)營(yíng)方的角度來(lái)看是做好終端銷(xiāo)售、維護(hù)樂(lè)園安全與氣氛等,而站在家長(zhǎng)的角度來(lái)看是做好孩子導(dǎo)玩服務(wù)。只有讓顧客滿(mǎn)意,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才能喜人。
4.不僅要服務(wù)好,游樂(lè)園干凈整潔也很重要。還可以建立了健全的環(huán)境清掃制度,每天開(kāi)園前、閉園后兩次消毒、打掃,每周三次全面吸塵、清理,定期檢查、隨時(shí)抽查、嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)和整理,工作人員專(zhuān)門(mén)用軟布認(rèn)真擦洗各個(gè)設(shè)備,并仔細(xì)檢查每個(gè)設(shè)備的連接部分是否牢固、電路電器和普通部件有沒(méi)有損壞、所有部分不能留尖刺等等。提供一個(gè)干凈衛(wèi)生的娛樂(lè)環(huán)境,將能吸引更多的家長(zhǎng)帶小孩去玩耍。
當(dāng)前我國(guó)的兒童消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)軌道,龐大的嬰童數(shù)量為兒童游樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。能否對(duì)兒童游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握,是你經(jīng)營(yíng)兒童樂(lè)園的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。
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