家長休息區(qū)是最直接體現(xiàn)兒童樂園文化的一個(gè)重要組成部分!家長在游樂場休息區(qū)等待玩耍的孩子同時(shí),喝喝茶,看看電視,和其他家長分享育兒心得,不失為一件美好的事情。
如果兒童樂園的營銷到位,準(zhǔn)確把握好家長休息區(qū)的氛圍,不僅能提升消費(fèi)者的滿意度,還能增加消費(fèi)者的用戶粘性,讓顧客成為“永久回頭客”。那么,如何把兒童樂園家長休息區(qū)的價(jià)值發(fā)揮到最大呢?
一、視覺打造
兒童樂園休息區(qū)的裝飾要與樂園的主題風(fēng)格保持高度一致。可以根據(jù)不同的主題風(fēng)格選擇不同的物料。例如,噴繪畫、創(chuàng)意指引牌、創(chuàng)意地貼、門頭、條幅、花束、盆景、吊旗、彩帶等。
如果要突顯活動力度,可考慮以紅色為基調(diào),如果要給人以新奇的感覺則可考慮淺藍(lán)色為基調(diào)。通過簡單的“藝術(shù)”處理使兒童樂園突出活動主題,簡單、直觀、展示效果往往很不錯,給消費(fèi)者一種難以忘記的感覺。
二、聽覺打造
在兒童樂園的休息區(qū)可以放一些溫馨、舒緩的音樂,讓消費(fèi)者坐下來之后有一種輕松之感。加之干凈衛(wèi)生的店面環(huán)境,往往會給消費(fèi)者一種舒服的感覺。
當(dāng)然,在跟消費(fèi)者溝通與交流過程中熱情與禮貌的招待,或許在側(cè)面來看,對消費(fèi)者也是一種聽覺享受。溝通與交流是拉近客戶心理距離最重要的手段之一,周到的服務(wù)或許還能帶來不少的顧客。
三、觸覺打造
兒童樂園中,與客戶直接接觸的有宣傳單張、產(chǎn)品、項(xiàng)目效果展示、附加贈送小禮品、瓜子和小糖果、宣傳袋、水杯、桌子、椅子、地面等等。
也就是說在消費(fèi)者能觸摸、觸及到的物品中,為消費(fèi)者提供一個(gè)舒適、衛(wèi)生、愉悅的環(huán)境。
四、嗅覺打造
據(jù)調(diào)查,人的情緒有75%是由嗅覺產(chǎn)生,氣味對消費(fèi)者的情緒影響極大。因此在兒童樂園休息區(qū)不一定都要時(shí)刻洋溢著各種香味,但一定不能有難聞的異味,例如洗手間傳出來的異味、客戶抽煙的煙味、身上的、口腔里傳出的異味等。
溫馨提示:兒童樂園最好也不要噴各種香味濃郁的清新劑,否則,稍有不慎將會嚴(yán)重影響客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
家長休息區(qū)是打造兒童樂園品牌、體現(xiàn)兒童樂園形象的重要營銷陣地。做好以上四點(diǎn),營造好家長休息區(qū)的氛圍,留住家長的心,才能讓他們帶孩子再來光顧!
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