兒童樂園經(jīng)營不善時,要從樂園的設(shè)備設(shè)施、宣傳推廣、促銷活動、管理制度等各個方面找原因,哪些因素會更可能導(dǎo)致兒童樂園的運營不利?兒童樂園經(jīng)營不善,有什么好的解決方法呢?
大部分兒童樂園都存在的問題-方向不對
很多兒童樂園都存在著很嚴重的問題:設(shè)備單一、缺乏互動、不設(shè)區(qū)域、公仔簡陋、裝修單調(diào)等,兒童專區(qū)混在成人電玩里面,成人電玩沒有提供相關(guān)的服務(wù),更重要的是沒有從社交的角度著手兒童樂園的包裝。導(dǎo)致千篇一律的兒童樂園一家一家的倒下,而從來沒有想過利用營銷套路改變這個局面。
有什么解決方法呢?
1、營銷套路
客戶綁定、效果營銷、商家互動、品牌推廣等等,這對實體店來說一點都不陌生的營銷套路,兒童樂園運營皆可運用。
2、關(guān)鍵詞
拿目前超火的游戲“王者榮耀”來說一下,王者榮耀除了大量的廣告投放以微信營銷以外,還有一點就是他自帶社交系統(tǒng),這個是目前大多數(shù)兒童樂園商家沒有想到的問題!一大堆日常關(guān)鍵詞:“五黑”、“掉星星”、“青銅君”、“carry”、“萬年野”、“上分”、“缺一”、“雙排”,部分關(guān)鍵詞聽起來有點可笑,一般人都不怎么留意的這些“關(guān)鍵詞”卻包含大量營銷的信息,因為這些關(guān)鍵詞具有連鎖反應(yīng)。
新的傳播手法
“五黑”——意思就是五個人同時組隊上線玩游戲,在網(wǎng)吧時代就常常有“網(wǎng)吧五連坐,從來沒贏過”的說法,這也是社交的手法之一。
“掉星星”——這個詞比輸錢要來得恐怖,玩游戲的人就像中了魔咒一樣,“掉的越多那么人就越煩躁,上線的用戶就越多”,為什么這么說呢?因為當(dāng)自己輸?shù)脑蕉啵驮较脍A回來,絕望之際只能尋求身邊的朋友,這時候微信的社交就發(fā)揮作用了,通常在這種情況就沒有所謂的選擇了,看見段位相對高的一般都拉過來“幫幫忙”!
“青銅君”——顧名思義就是段位比較低,這類型的用戶一般是喜歡玩游戲而且沒什么技術(shù)的人群,只要有人群帶動他們是不會拒絕的,但只要有人在他們面前說那么一兩句諷刺的話他們就會被牽著鼻子走。
“雙排”——意思就是兩個人在組隊打排位,可謂有組織有預(yù)謀的上分,這種情況通常配合得好會持續(xù)很久甚至一個賽季,如果有其中一方比較坑就是短暫的組隊玩游戲,但這樣的影響已經(jīng)夠你受了,因為這部人通常都是情侶。
看到這里稍微懂一點營銷的人都明白你的客戶是怎樣被一個一個拉走的,既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題了!如果你還局限于設(shè)備上的優(yōu)勢而沒想過往營銷方面,那么你的兒童樂園或許就死在自己手上了。
創(chuàng)新突破
OK!那么現(xiàn)在就來說一下線下兒童樂園應(yīng)對的方法了,兒童樂園資源:市場環(huán)境、電玩設(shè)備、周年商家等,結(jié)合以上資源就缺“營銷活動”了!中國人都具“創(chuàng)新能力”,特別是這個時代的社會,線上既然能這樣做,那為什么線下不能學(xué)一下呢?
1、團隊賽
線下既然要做營銷就只能通過活動,像之前“大玩家”的團隊賽一樣,以團隊賽的手段來激起社交互動,只要每月舉辦一次保持幾個月,久而久之就能產(chǎn)生連鎖反應(yīng),當(dāng)然活動獎品也要有一定的吸引力噢!
2、固定消費
這個套路就相對比較簡單,目前大多數(shù)的“娃娃機”都是以擺放為主,沒有想過做營銷活動,但隨著越來越多的娃娃機擺放,兒童樂園的娃娃機已經(jīng)沒有之前那么有吸引力了,不過我們可以利用消費者的心態(tài)來滿足他的,“消費30元以上沒有獲得公仔的可以免費獲得限定娃娃一只”,這種安慰獎的手法比增加設(shè)備來的簡單,消息一出人群流量估計增加一倍!
3、限量版
累積獎品活動,特別是女孩子喜歡的獎品活動,這類手法開展什么活動不重要,重要的是禮品能不能吸引到你的“對象”,每次活動可獲得一個限量版禮品,越往后的活動難度越大禮品越吸引,當(dāng)然也有些比較聰明的商家利用一些平常沒有吸引力的設(shè)備開展活動,因為接觸少的設(shè)備往往能給人一種“簡單”的錯覺,只要分數(shù)設(shè)定稍微高一點就可以讓人有種想玩下去的欲望,而且這類設(shè)備通常更能給人一種樂趣。
電玩行業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢
品牌化發(fā)展需要企業(yè)做大,而且要有自己的特色。在同樣的大環(huán)境下,能夠比對手跑得更快一點,就可以讓自己立于不敗之地。那么如何比對手做得好,跑得更快?這就需要差異化的競爭,形成自己的特色。連鎖經(jīng)營相比一般的兒童樂園采購成本更低,品牌效應(yīng)好,采購供應(yīng)鏈完整,對機臺的消化能力也更強。另外,很多場地發(fā)展到一定程度后發(fā)現(xiàn)場地的管理跟不上,這就需要對管理團隊進行明確分工,同時采用新思維,運用新的管理軟件,讓場地有條不紊地經(jīng)營。同時,除了兒童樂園一貫的售幣盈利以外,盡可能尋找其他盈利方式,多元化的盈利方式可以幫助場地更大程度盈利。
體現(xiàn)兒童樂園競爭力的四個關(guān)鍵點
1、游戲機的穩(wěn)定與變化
保證游戲機品質(zhì)的穩(wěn)定,不能讓玩家在玩的過程中出故障,定期對臺進行檢測,看機臺是否正常運行,機臺外觀是否受損,以及是否安全等;變化則表現(xiàn)為場地的裝飾布局要有變化,每隔一段時間進行調(diào)整,不能讓玩家產(chǎn)生審美疲勞。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)分為四個層次,首先是基本服務(wù),即對顧客微笑相迎,辦事效率高;其次是保證店內(nèi)服務(wù)水平穩(wěn)定,服務(wù)員不能因自己的喜好影響對客人的服務(wù);再次是提供超出玩家想象的服務(wù),讓他有驚喜;最后是感動式服務(wù),讓玩家成為本店的忠實粉絲,不會輕易棄你而去。
3、環(huán)境舒適度
從玩家的感受出發(fā),根據(jù)他們的審美去設(shè)計和裝飾兒童樂園,從天花板到店內(nèi)的宣傳海報,從機臺的擺放風(fēng)格到座椅的舒適度等都要按他們的思維來做,讓他們感覺到環(huán)境很舒適。
4、營銷手段
每個店都需要想方設(shè)法營銷,誰的營銷手段更強,就更容易在市場競爭中獲勝。
經(jīng)營兒童樂園不可以墨守成規(guī),學(xué)會從其他經(jīng)營成功的例子里面吸取經(jīng)驗,并運用在自身的經(jīng)營之中,才可以迎難之上,越發(fā)成功。
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