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游樂園運(yùn)營(yíng)|淡季做品牌,旺季做市場(chǎng)

淡旺季更替是游樂園全年經(jīng)營(yíng)的正常現(xiàn)象,對(duì)于一般樂園來(lái)說(shuō),旺季分布在寒暑假、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)和周末。除此之外占全年49%經(jīng)營(yíng)時(shí)間,近180天里,均屬淡季。如何度過(guò)這漫長(zhǎng)的極夜,是每個(gè)兒童樂園經(jīng)營(yíng)者最為苦惱的問(wèn)題。


皇冠戰(zhàn)馬


兒童游樂園順著“淡季做品牌,旺季做市場(chǎng)”的概念,在大方向上的把握確實(shí)沒錯(cuò),但具體的營(yíng)銷方式該如何實(shí)施?


細(xì)節(jié)消費(fèi)人群,為工作日開辟門路


針對(duì)不同的消費(fèi)人群,找到不同契合點(diǎn)。在節(jié)假日,主題游樂園的消費(fèi)人群更廣泛,包括青年、青少年學(xué)生,白領(lǐng)上班族,親子家庭等。而在非節(jié)假日,學(xué)生上學(xué),白領(lǐng)上班,而隔代親子,少年學(xué)生和大學(xué)生,以及企業(yè)團(tuán)建則成為主要消費(fèi)人群。


1、銀發(fā)旅游、隔代親子游


自控飛機(jī)


在度假時(shí)代與養(yǎng)老時(shí)代同步來(lái)臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀下,老年旅游休閑將迎來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展局面。因此,將游樂與養(yǎng)老這兩個(gè)服務(wù)業(yè)進(jìn)行融合,以老年娛樂為切入點(diǎn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的完善以及旅游產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合,是工作日游樂解決方案的破冰之舉,也是大眾度假時(shí)代的迫切所需。


國(guó)內(nèi)學(xué)齡前孩童在正常工作日時(shí)普遍由隔代長(zhǎng)親照看,而使之能夠與小孫子、孫女共享歡樂時(shí)光便成為了主題兒童游樂園行業(yè)的切入點(diǎn)之一。比如,傳統(tǒng)節(jié)氣、春秋賞花賞景,以及隔代二免一的門票優(yōu)惠等。


2、研學(xué)旅行、教育營(yíng)會(huì)


搖頭飛椅


《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》將研學(xué)旅行作為拓展旅游發(fā)展空間的重要舉措,并支持各地依托資源建設(shè)研學(xué)旅行基地。景區(qū)往往具備豐富的氣候資源、生物資源、地貌資源、歷史文化資源等等,具備開展研學(xué)旅行的先天條件??梢灶A(yù)想,在政府政策的支持下、在父母對(duì)子女教育重視程度的不斷加強(qiáng)以及經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的現(xiàn)實(shí)條件下,未來(lái)這一市場(chǎng)將面臨巨大的發(fā)展空間,將成為未來(lái)中國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。


3、會(huì)議市場(chǎng)、企業(yè)團(tuán)建

抓住企業(yè)會(huì)議市場(chǎng)、開辟旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新路徑。會(huì)議市場(chǎng)不受季節(jié)、節(jié)假日、周期長(zhǎng)短等時(shí)間因素的影響,是解決工作日旅游平淡的潛力市場(chǎng)之一。中國(guó)目前已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“新常態(tài)”階段,所有事情正在逐漸回歸其本質(zhì)。會(huì)議市場(chǎng)也應(yīng)該擺脫以往以滿足“政府需求"為出發(fā)點(diǎn)的開發(fā)理念,適應(yīng)新常態(tài),向著市場(chǎng)化方向發(fā)展。以會(huì)議形成產(chǎn)業(yè)聚集,以會(huì)獎(jiǎng)旅游、會(huì)議接待為特色及主導(dǎo),以其他旅游產(chǎn)業(yè)為支持,擁有大規(guī)模休閑度假項(xiàng)目和住宿接待設(shè)施的會(huì)都模式,將引領(lǐng)會(huì)議市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展方向。



4、大學(xué)生人群

大學(xué)生課余時(shí)間較多,無(wú)論情侶出游追求浪漫,或是三五好友尋求刺激中釋放壓力等,主題游樂場(chǎng)無(wú)意是他們的目標(biāo)場(chǎng)所,但是對(duì)于學(xué)生一族,出行最大的難題在于錢。因?yàn)槎鄶?shù)學(xué)生僅有的經(jīng)濟(jì)收入源自家庭給予的生活費(fèi)和部分兼職,所以需要為這類人群定制一套特別的適度優(yōu)惠政策。


找準(zhǔn)切入點(diǎn),擺脫季節(jié)限制


1、春秋兩季

春季最重要的自然資源是花草,最重要的文化資源是民俗;而秋季是一個(gè)收獲的季節(jié),各種各樣的果實(shí)以及獨(dú)特的景觀是秋季旅游可依托的資源。由于氣候溫度的相似性,春季和秋季是旅游觀光的最佳季節(jié),其旅游解決方案也存在相似性。


2、夏季

夏季屬于旅游的旺季,但也需要核心項(xiàng)目來(lái)引爆。酷暑夏日,沒有什么比一場(chǎng)水上樂園里盛大的狂歡更讓人暢快淋漓。水樂園屬于成本回收期較短的旅游項(xiàng)目之一,但是水樂園的項(xiàng)目不能盲目追求新奇大,挖掘文化內(nèi)涵、注入文化靈魂、打造獨(dú)特的主題才是水樂園吸引力塑造的關(guān)鍵。同時(shí),樂園內(nèi)所有的建筑、景觀、游樂設(shè)施、活動(dòng)、表演、氣氛、附屬設(shè)施、商品等方面,必須服務(wù)于“主題”定位,在主題整合下,形成項(xiàng)目的獨(dú)特吸引力,凸顯“獨(dú)特性賣點(diǎn)”,最終形成主題品牌。另外,特色產(chǎn)品的開發(fā)也是水樂園保持生命力的關(guān)鍵,最嗨的造浪池、最浪漫的沙灘、最親子的水寨、最激情的水戰(zhàn)場(chǎng)、最時(shí)尚的旋轉(zhuǎn)舞臺(tái)、最刺激的水滑梯、最情趣的漂流河道、最休閑的水療等都是在實(shí)踐中打造的特色產(chǎn)品。


猴王彈跳游樂設(shè)施


3、冬季

傳統(tǒng)意義上,冬季寒冷不便出行,按常規(guī)屬于旅游淡季。但其鮮明的季節(jié)特色催生出許多獨(dú)特的景致與游憩方式,如果好好打造,可形成景區(qū)的引爆點(diǎn)。主要有四個(gè)方向:


一是溫泉。溫泉,是地?zé)?,是生態(tài)能源,是清潔能源,是符合發(fā)展趨勢(shì)的。一個(gè)區(qū)域只要有溫泉,冬季旅游就可以盤活了。


二是冰雪嘉年華。包括觀光類、休閑游樂類、度假類、民俗節(jié)慶類等各種冰雪旅游產(chǎn)品,形成了冬季度假聚集結(jié)構(gòu)。


三是廟會(huì)。廟會(huì)聚集了地方民俗展示、創(chuàng)意集市、土特產(chǎn)品展銷集市、餐飲、祭祀、民俗游戲與冰雪游樂等做種消費(fèi)結(jié)構(gòu),是冬季匯集人氣的一個(gè)重要的模式。


四是溫室。這個(gè)主要針對(duì)休閑農(nóng)業(yè)景區(qū),溫室已經(jīng)逐漸由單一的農(nóng)業(yè)種植功能,發(fā)展成為以溫室設(shè)施為載體,以恒溫環(huán)境為賣點(diǎn),以全時(shí)休閑度假為理念,集合生態(tài)觀光、休閑娛樂、旅游度假、科普教育等為一體的綜合性智能溫室,成為引爆冬季旅游的一個(gè)新的引擎。


推陳出新,靈活選定時(shí)間



保持不斷的推陳出新,是保障主題公園生命力的必要舉措,幅度不一定要大,但力度一定要猛。所謂推陳出新的概念其實(shí)非常廣泛,大到新開主題區(qū)域、新排大型演藝,小到主題人物、商品餐飲。


1、國(guó)際日

上面提到的國(guó)際日,其實(shí)就是非常好的推陳出新的日期,比如2017年4月22日世界地球日,上海迪士尼迎來(lái)了會(huì)說(shuō)話的垃圾桶“小推”,在結(jié)合國(guó)際日的宣傳下,有不少游客慕名而來(lái)欲見一見“小推”的廬山真面目。也有非常多的小朋友在于“小推”交互后,深刻認(rèn)識(shí)到了環(huán)保的概念。再比如2017年10月20日,網(wǎng)紅角色杰拉多尼和2018年3月12日星黛露的登陸等等。由此可見,上海迪士尼在小型的推新上的日期選定,幾乎都在淡季。


2、自有節(jié)日

除了國(guó)際日,雙十一,雙十二等新興“節(jié)日”外,主題游樂園也可以結(jié)合各民族特有節(jié)日,如潑水節(jié)、火把節(jié)、燈節(jié);亦或者打造自有節(jié)日,引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)流行概念,網(wǎng)紅概念的節(jié)日。如吃雞節(jié),仙女節(jié),彩蛋節(jié),春天心故事,初秋漫享日等等。在這樣的節(jié)日打造一些小型氛圍演出,節(jié)氣互動(dòng)演出,變裝活動(dòng),cosplay活動(dòng),攝影活動(dòng)等等。


為熱門節(jié)日開展預(yù)熱



現(xiàn)如今越來(lái)越多的人關(guān)注國(guó)外的熱門節(jié)日,如復(fù)活節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)等等。游樂場(chǎng)做好這樣的熱門國(guó)外節(jié)日,不光營(yíng)銷層面收益良多,甚至品牌打造層面都會(huì)有很大幫助。2017年國(guó)內(nèi)各大主題游樂公園均推出了萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)和夜場(chǎng)票。


但要說(shuō)的是,節(jié)日活動(dòng)不能在節(jié)日開始!節(jié)日前夕,半個(gè)月甚至一個(gè)月前就要開始預(yù)熱環(huán)節(jié),在臨近節(jié)日前分階段,分層次的逐步開展。就萬(wàn)圣節(jié)而言(上海迪士尼在9月初便開始了活動(dòng)及商品的預(yù)熱),主題商品餐飲的售賣起始日,鬼屋的開放日,夜間反派巡游起始日,變裝轟趴日等等,無(wú)論循序漸進(jìn)也好隔日開展也罷,都是各位施展?fàn)I銷才華的舞臺(tái),然后最終在節(jié)日當(dāng)天,進(jìn)行全面爆發(fā)。


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